Votre lettre de résiliation de forfait prête à imprimer
Comment écrire une lettre de résiliation ?
Mis à jour le
La réponse en une phrase : remplissez les champs ci-dessous, imprimez, postez — et gardez une preuve d’envoi. La résiliation prend effet dans les 10 jours suivant votre demande.
Vous pouvez demander qu’elle prenne effet plus tard : c’est utile si vous voulez faire coïncider la fin de votre contrat avec le début d’un autre.
Trois points à vérifier avant d’envoyer
- Vous changez d’opérateur et gardez votre numéro ? Alors n’envoyez rien. C’est le nouvel opérateur qui résilie à votre place, et une lettre envoyée de votre côté ferait perdre la ligne. Voir changer d’opérateur en gardant son numéro.
- Êtes-vous encore engagé ? Des frais peuvent s’appliquer. Chiffrez-les avant, avec le simulateur de frais de résiliation.
- Envoi recommandé avec accusé de réception. C’est la seule façon de prouver la date de votre demande — celle qui fait courir le délai de 10 jours.
Ce que la lettre doit contenir
Vos nom et adresse, votre numéro de ligne, votre numéro de client, la demande de résiliation clairement formulée, et la date. Le formulaire ci-dessous les reprend tous : vous n’avez rien à rédiger.
Pour comprendre ce que vous devrez payer si vous partez avant la fin, voir résilier son forfait : frais et loi Chatel.
Base légale — la résiliation prend effet dans un délai maximal de 10 jours après réception de la demande (article L224-39 du Code de la consommation). Si vous êtes encore engagé, la loi Chatel limite les frais à 25 % des mensualités restantes après le 12ᵉ mois. Source : service-public.fr.