Déverrouiller (désimlocker) son téléphone pour changer d'opérateur

Comment désimlocker son téléphone ?

Mis à jour le 27 juillet 2026

La réponse en une phrase : commencez par tester — insérez la carte SIM d’un autre opérateur. Si elle fonctionne, il n’y a rien à faire.

C’est le cas le plus fréquent : depuis 2017, les opérateurs français ont massivement abandonné le verrouillage, et la quasi-totalité des téléphones vendus aujourd’hui sont livrés déverrouillés. Beaucoup de gens cherchent la solution à un problème qu’ils n’ont pas.

Si le téléphone est bien verrouillé

Le verrouillage (« simlock ») concerne surtout des mobiles vendus à prix réduit avec un forfait. Le déverrouillage est légal, et il se demande à l’opérateur qui vous a vendu le téléphone.

• Après 3 mois : c’est gratuit. Les opérateurs s’y sont engagés, et l’Arcep le rappelle dans sa fiche pratique (lien en bas de page).
• Avant 3 mois : l’opérateur peut le facturer. Le montant varie ; demandez-le avant d’engager la démarche — ou attendez l’échéance, qui arrive vite.

La démarche, étape par étape

Il vous faut d’abord le code IMEI de votre téléphone — 15 chiffres. Composez *#06# puis la touche d’appel : il s’affiche à l’écran. Il figure aussi sur la boîte d’origine.

Contactez ensuite l’opérateur qui vous a vendu l’appareil, en lui communiquant :

• le numéro de ligne sur lequel le téléphone a été enregistré ;
• la marque et le modèle du téléphone ;
• le nom et l’adresse du titulaire ;
• le code IMEI.

L’opérateur vous transmet alors le code de déblocage, par e-mail ou par SMS, avec la manipulation à faire — elle dépend de la marque. Privilégiez la demande depuis votre espace client : c’est plus rapide qu’au téléphone, et vous gardez une trace écrite.

Où faire la demande, opérateur par opérateur

Adresses vérifiées le 4 août 2026.

• Orange — 3970 depuis votre mobile, ou l’assistance en ligne
• SFR — 1023 depuis votre mobile, ou la page dédiée au désimlockage
• Bouygues Telecom — 1064 depuis votre mobile, ou votre espace client
• Free — l’assistance Free
• La Poste Mobile — 0970 808 660, ou votre espace client

Chez un opérateur qui n’est pas dans cette liste, la démarche est la même : espace client, rubrique assistance ou carte SIM.

Le cas de l’iPhone

Il n’y a rien de particulier à faire, et surtout pas besoin d’un ordinateur. Une fois la demande traitée par l’opérateur, le déverrouillage s’applique tout seul : insérez la nouvelle carte SIM, et suivez l’assistant si l’iPhone en affiche un. Une sauvegarde préalable reste une bonne habitude.

Avant de changer d’opérateur

Le déverrouillage ne concerne que le téléphone. Pour la ligne, c’est une autre démarche : voir changer d’opérateur en gardant son numéro, et calculer vos frais de résiliation si vous êtes encore engagé.

Pour la règle officielle et les recours : la fiche pratique de l’Arcep, l’autorité de régulation des télécoms.

Bon à savoir — Le désimlockage est un droit encadré par l'ARCEP : les opérateurs de la Fédération française des télécoms (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free) débloquent le mobile gratuitement après 3 mois d'abonnement. Avant ce délai, le tarif est libre (jusqu'à environ 100 € selon l'opérateur). Le code de déblocage est généralement transmis sous quelques heures à 48 h. Source : ARCEP / Fédération française des télécoms, à jour en juillet 2026.